웹 문제 해결

이 브라우저는 Web Serial을 지원하지 않습니다

게이트웨이 연결은 데스크톱 Chrome 또는 Edge에서 다시 시도합니다.

• 모바일 Chrome이나 모바일 Edge는 지원되지 않습니다.
• Safari와 Firefox는 지원되지 않습니다.
• 시크릿 모드보다 일반 탭을 권장합니다.
• 서비스 주소가 HTTPS로 열렸는지 확인합니다.

포트 선택창에 게이트웨이가 없습니다

1. USB 케이블을 뺐다가 다시 연결합니다.
2. 다른 USB 포트에 연결합니다.
3. 충전 전용이 아닌 데이터 전송 케이블인지 확인합니다.
4. Chrome 또는 Edge를 완전히 닫았다가 다시 엽니다.
5. 다른 프로그램이 같은 USB 장치를 사용하고 있다면 종료합니다.

연결된 디바이스가 없습니다

게이트웨이 상태가 연결됨인지 확인한 뒤 줄넘기 전원을 켜고 전체 스캔 또는 다시 찾기를 누릅니다.

수업 자동 검색에서만 줄넘기가 보이지 않는다면, 줄넘기 하단 버튼을 빠르게 5번 눌러 그룹 모드로 바꾼 뒤 다시 찾습니다.

번호 확인 필요가 표시됩니다

초기 설정에서 기기 ID를 확인하고 전체 자동번호 또는 각 행의 변경을 사용합니다. 목록과 실제 기기가 헷갈리면 부저와 번호표시로 대조합니다.

게이트웨이 연결이 끊겼습니다

1. USB 케이블이 빠지지 않았는지 확인합니다.
2. 화면의 다시 연결 또는 게이트웨이 연결을 누릅니다.
3. 포트 선택창에서 같은 게이트웨이를 다시 선택합니다.
4. 연결 후 학생별 횟수가 다시 올라가는지 확인합니다.

일부 줄넘기만 반응하지 않습니다

• 해당 줄넘기의 전원과 배터리를 확인합니다.
• 학생에게 배정된 줄 번호와 실제 줄넘기 번호가 같은지 확인합니다.
• 초기 설정의 부저 또는 번호표시로 기기를 찾습니다.
• 전체 스캔 후 목록에 다시 나타나는지 확인합니다.